把男顾客当恶意退货者!回力、匹克同款AI广告下架:网友直呼难以接受

倚天百科 百科资讯 3

10月12日消息,据新浪财经报道,日前,“好多品牌都不约而同开始剪吊牌了”登上了微博热搜。

有网友整理发现,在如回力、匹克等多个运动服装品牌发布的AI广告里,常常出现这一割裂画面:

一位女士用剪刀剪去了男士新衣服上的吊牌,男人又气又急,身边的女人却笑着说:“穿着挺舒服的,干嘛要退”“两折很划算,不如去直播间复购。”

这些视频纯在共性:同样的场景、同样的台词套路,甚至连剪吊牌的动作都如出一辙。有网友评论:“这不像是不同品牌各自拍的,倒像是同一个模板批量生产的。”


此类AI广告一出,立刻引发争议。不少网友认为,视频里被剪吊牌的全是男性,动手的却全是女性,质疑其将女装领域的退货乱象转移到男性顾客身上,与男装线下退货率极低的消费场景存在落差。

据此前媒体报道,电商女装退货率普遍在50%-80%,直播渠道甚至高达80%以上,而2019年这一数字仅为30%左右。服装行业已成为电商退货的“重灾区”,穿完即退的乱象层出不穷。

有人买汉服拍完照就退,有人演出服集体退,还有人穿着羽绒服去哈尔滨玩了一圈,回来揣着机票申请退货。

而涉事品牌的主力客群多为男性,广告却直接将目标用户预设为“恶意退货者”。网友纷纷议论:“这是在抛弃最核心的客群吗?”“如果没有明确的说法,肯定不会再为这些品牌花一分钱。”

目前,回力、匹克的相关争议视频已经下架,回力官方微博已开启评论精选,两家涉事授权门店客服则表示不清楚此事。

回力市场部对此表示:“还没看到这个广告”,并已将相关问题上报。匹克客服则明确表示,授权店在运营时可以独立发布广告,不经过总部审核。