航班说取消就取消引众怒!愤怒旅客封锁机场:谁也飞不了

倚天百科 百科资讯 3

9月29日消息,据尼日利亚媒体报道,9月26日晚,尼日利亚和平航空(Air Peace)一趟原定晚8点由首都阿布贾飞往拉各斯的航班在宣布取消后,愤怒旅客封锁了纳姆迪·阿齐克韦国际机场航站楼入口进行抗议,导致机场通行秩序严重受阻。

据尼日利亚公告网报道,当天阿布贾机场出现Jet A1航空燃油短缺,和平航空及其他多家航司的航班均受波及;

旅客在机场长时间等待后等来的却是取消通知,积压的不满情绪瞬间爆发。部分旅客直接堵住航站楼入口通道,不让任何人进出,现场一度陷入混乱。


和平航空称,燃油到位后受影响航班陆续恢复,取消航班已为旅客安排酒店并改期,阿布贾至迈杜古里航班则因不满足目视飞行规则、无法在日落后运行而取消。

这并非和平航空近期首次引发旅客强烈不满,就在9月22日,尼日利亚民航局(NCAA)刚下令要求和平航空为一趟拉各斯飞往埃努古的航班延误超过10小时向旅客提供赔偿。

而9月初,和平航空也曾因航班大面积延误和取消公开道歉,给出的理由是鸟击和技术故障。有旅客反映,2025年5月该航司曾因"非计划维护"两次延误同一航班,给出的补偿仅是饼干和可乐。

和平航空是尼日利亚最大的航空公司,也是西非地区机队规模最大的私营航空公司,运营波音737、777和巴航工业E190/E195等机型,航线覆盖约20个目的地。今年9月,该航司计划座位数达35.48万个,同比增长54.6%。然而快速扩张的背后,航班准点率和服务质量频频遭到旅客诟病。

更早前的8月11日,航空工会在拉各斯和阿布贾两大机场封锁和平航空值机柜台,致其航班运行大面积中断,工会成员指控航司未按规定上缴票款销售款,导致大量旅客滞留。

而尼日利亚民航近年来航班延误和取消问题突出,旅客维权渠道不畅,类似封锁机场的极端抗议事件时有发生。民航局虽多次出台赔偿规定,但执行力度有限,旅客的正常投诉往往变成“堵门抗议”。