9月4日消息,近日,有网友在社交平台发布视频称,甘肃敦煌莫高国际机场出口因锁门导致大量旅客短时间内滞留,此事引发广泛关注。
据网友发布的视频显示,9月2日,其乘坐航班抵达敦煌莫高国际机场后,国内到达出口大门关闭,现场未见工作人员引导,旅客暂时无法出站。“飞机到达了,机场下班了,出不去了,没人开门,空调也没有。”
据了解,敦煌莫高国际机场并非24小时开放的大型枢纽,航站楼一般早上6点多开门,晚上最后一趟航班抵达、清场后就会关门,关门时间会根据航班延误情况动态调整。当晚由于航班延误抵达,机场二楼通往一楼到达厅的隔离门被其他工作人员误关,导致旅客暂时无法离开到达厅。
3日上午,敦煌莫高国际机场工作人员证实确有此事,澄清当时机场并未下班,几分钟后工作人员及时将门打开。“确实是我们工作人员履职不到位造成的,目前已经在开展相关的排查和内部整改。”
在网友视频下方,敦煌莫高国际机场官方账号已公开留言致歉,表示:“该事件确定是机场责任原因,相关工作人员和管理人员履职不到位造成的。我们机场正在开展调查,并对相关责任人员追责。同时,立即开展内部整改,进一步细化服务措施,强化服务监管,杜绝类似事件再次发生。”