7 月 1 日消息，亚马逊于当地时间周二宣布，将在旗下亚马逊云科技（AWS）云业务板块设立全新部门，组建一批所谓前置驻场工程师团队，派驻至客户企业内部，协助客户更高效、快速落地人工智能软件。
亚马逊云科技前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡 · 巴斯克斯表示，公司将为该项目先期投入 10 亿美元（注：现汇率约合 67.97 亿元人民币），计划分批派遣 5 至 6 组工程师进驻客户企业，每组驻场周期为 45 天。
巴斯克斯在该消息发布前接受采访时称：“大量客户都希望我们提供支持，在自身业务流程中落地智能体相关应用模式。”前置驻场工程师具备综合业务能力，直接进驻客户团队，协调客户内部多方协作，编写可投入实际生产的代码，保障 AI 模型产出实际业务价值。
在该赛道布局上，亚马逊入局稍晚。Palantir 设立同类前置驻场工程团队已有十余年；Salesforce、Anthropic 、谷歌云等企业也推出了同类服务。
当下人工智能行业高速扩张，众多科技企业纷纷裁员，而前置驻场工程师相关业务成为行业为数不多的增长点。Box 公司首席执行官艾伦 · 列维今年 5 月在领英发文称，前置驻场工程师“即将成为科技行业需求量最大的岗位之一”。领英今年早些时候发布的一份报告显示，2023 至 2025 年间，市场对前置驻场工程师及同类岗位的需求暴涨 42 倍。
亚马逊云科技表示，新部门员工规模将达数千人，但未披露具体数字；岗位人员一部分通过外部招聘补齐，另一部分由公司内部调岗。自去年 10 月以来，亚马逊已累计裁撤超 3 万名企业岗位员工。
本次新部门发布，是亚马逊在华盛顿举办的为期两天客户峰会的重要环节，峰会期间亚马逊预计还将发布多项政务云相关新品公告。
巴斯克斯称，评判该新部门成效的核心标准，是客户借助亚马逊驻场工程师开发新产品、掌握新技术的速度。“我们要确保客户能在远短于传统项目合作周期的时间内收获实际业务价值。”
亚马逊透露，首批合作客户包括美国国家篮球协会（NBA）与电子企业理光。
