5月19日消息，渣打银行在香港投资者日上正式宣布，将在2030年前裁减超过15%的运营与后台部门职位。
这是全球首家在公开场合将具体裁员百分比和特定职能部门挂钩的大型银行，正式打响了AI取代金融人力的第一枪。
此次裁员计划涉及大约7800个工作岗位，主要覆盖人力资源、风险管理和合规等企业职能部门。
该银行给出的核心对标运营参数是：通过建立更高效的人员架构，在2028年前将人均收入提升约20%。
渣打银行首席执行官比尔·温特斯将这一举措解释为减少传统工作岗位并将角色向机器倾斜。但有报道指出，其本质是利用AI取代银行内部低价值的人力资本。
从技术落地和精算机制来看，被锁定的后台部门在过去两年已被证实最容易被AI替代。基于规则的决策支持、文档处理和案件管理流程是主要被替代的内容。
这笔跨越5年的15%裁员量化到每年相当于约3%的自然流失率，后续将通过员工自然离职和内部转岗消化。
除渣打银行外，其他行业巨头也在本周同步推进AI架构建设。例如澳洲联邦银行昨日任命了首位首席AI科学家。
Meta在本周准备裁减10%员工（约8000人）的同时，已经将7000名员工调整至专注于AI的新岗位，其投资在AI基础设施上的资金达1450亿美元（约合9860.36亿元人民币）。
