5月18日消息，微软前副总裁、曾任微软首席执行官四年技术顾问的马特·韦洛索近日公开表示，微软已经错失了人工智能浪潮，目前正在重蹈互联网与移动时代的覆辙。
这一论断源于微软在人工智能领域投入与产出的巨大反差。目前微软每个季度在人工智能领域的资本支出高达375亿美元（约合人民币2715亿元）。
微软还强行将Copilot预部署到Windows11任务栏和Office套件中，但真实转化率极低。在微软4.5亿Microsoft365用户中，仅有约1500万用户购买了Copilot付费席位，实际付费用户占比仅为3.3%，高达96.7%的用户拒绝使用这些高级AI功能。
在硬件层面，微软过去一年极力推动厂商在笔记本中集成NPU芯片，但由于Windows和Office系统中没有开发出任何有价值的用例，导致根本没人关心NPU。
同时，作为AI编码核心平台的GitHub，其服务级别协议可靠性已降至90%以下。
由于人工智能投资未能转化为预期利润，面对不断上涨的销售成本和股东质问，微软近期被迫重新听取客户反馈，Windows11也开始缩减Copilot并重构基础架构，重新测试可移动任务栏和可调整大小的开始菜单，全力提升原生用户界面性能以挽回用户。
除內部战略失焦外，微软还面临亲密盟友的直接威胁。OpenAI日前正式推出了名为“OpenAI部署公司”的全新业务部门，并已获得来自全球企业超过40亿美元（约合人民币290亿元）的初始投资。
该部门拥有150名部署工程师，直接驻扎在财富500强企业中提供定制化AI解决方案。OpenAI此举意在绕过微软Azure等中间商，直接切入利润最丰厚的企业服务层。
这对于全盘押注OpenAI并试图依靠云服务变现的微软而言，构成了巨大的长期企业收入威胁。
