5月11日消息，据国内媒体报道，就母亲节不当文案一事，OPPO今日内部正式发布问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。其中，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级；其余相关管理人员也均做出处分决定。
通告中称，5月8日，官方微博及小红书账号发布的母亲节营销文案，对广大公众、用户和员工都造成了很大的伤害，也引发了大规模负面舆情，严重影响了品牌声誉，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。依据《公司品牌事故问责制度》，判定为重大品牌事故。
为此，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级，本年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪36个月；
直属业务部门部长王怡负直接管理责任，未有效履行审核把关职责，职级降一级，本年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪12个月；
公关部部长马新负管理责任，当年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪12个月。
此外，OPPO项目团队主管负直接项目管理责任，O职级降一级，本年度绩效不高于C。
OPPO称，此次事件体现了相关团队对社会主流价值观的底线的忽视，也反映了具体业务机制中存在的漏洞。
此外，OPPO通过官方微博致歉称，针对我们在母亲节营销文案中存在的问题，我们向所有社会公众致以最深刻的歉意，对不起！
无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。
我们错误地在这样一个充满温情的母亲节，因追逐流量而忘记本心；我们因为错误的认知，忽视了社会主流价值观的底线，所以在各个环节都未能发现问题；特别是在看到大家最初众多的善意提醒时，我们是麻木的、傲慢的，没有真正理解到大家的感受，也没有敞开评论认真听取公众的意见，是非常不真诚开放的表现。
这次事件严重地伤害了公众的感情，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。经过深刻反思，公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚；市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达；同时，我们将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。
我们会通过实际行动避免类似的问题再发生，请大家监督与指正。
“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”
5月8日，OPPO官微发布母亲节活动文案，试图用“追星妈妈”的形象打破大众对母亲的刻板印象。
可这条文案一发出，评论区就炸了。
当天下午，OPPO删除相关物料并致歉，解释初衷是呈现更多元、更立体的当代母亲形象，同时承诺全面审查内容审核机制。
有网友问：“追星就追星，为什么非要叫‘老公’？”还有人说：“母亲节这样的日子，不需要你们替我定义我妈。”
“浙江宣传”对此评论称，“两个老公”一点也不幽默。
评论指出，品牌想要在竞争中脱颖而出，在包装和推广上花心思无可厚非。但倘若把希望寄托在突破公序良俗底线的“出格营销”上，引发的舆论反噬不仅会让品牌蒙受损失，有时还会撕裂舆论场，得不偿失。
比如，有的新能源车企不讲三电系统、智能驾驶，却热衷展示车内吃火锅、养鱼等场景。
创意一旦弯弯绕绕，焦点就散了，方向就偏了。
事实上，营销万变不离其宗，说清“我是谁、我好在哪”，就是最大的王道。
此次OPPO文案翻车的根源，正是在于臆造了一个悬浮的标签，试图用想当然的人设去概括复杂的现实。
有网友留言：“我妈也追星，但不会说自己有两个‘老公’。”
