景区花86元吃饭竟遭店家嫌弃 游客被阻拦用餐!景区致歉

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4月4日消息,近日,“游客在湖州太湖古镇消费86元被赶人”的视频,引起网友热议。

据了解,两名游客在湖州太湖龙之梦度假区太湖演艺城(原名“太湖古镇”)某饭店点选两道菜、两份米饭,合计消费86元。

店员以“消费太少无法做生意”为由阻拦用餐,并言语嫌弃“差点事”,游客因需赶赴18:00的景区演出提出退款,店员又临时改口称“可继续就餐”,但反复刁难彻底打消其就餐意愿。

最终,游客申请退款,未完成用餐,店家虽口头否认设置最低消费,却在游客追问时承认“86元太少”,且店内未公示任何消费门槛。

此事引起热议后,太湖龙之梦度假区太湖演艺城发布了关于此次事件的致歉与整改说明公告:

近日,有游客反映在太湖演艺城内某商户就餐时,因消费金额问题被商户拒绝提供服务,并通过视频发布相关情况。

经核实,涉事商户确实存在违规经营行为,严重损害了游客权益与出游体验,造成了不良影响。为严肃经营秩序、杜绝此类问题再次发生,该景区已对该涉事商户作出严肃处罚,并责令其立即整改。

同时,景区方面已主动与当事游客取得联系并诚恳致歉,游客对景区的调查及处理结果表示理解与接受。

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